Köpvillkor & info
-
Priser
-
I alla priser ingår moms med 25 %. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp.
-
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
-
Betalning
-
Du har fyra betalningsalternativ att välja mellan:
-
-
Internetbetalning. Via Payson kan ni göra internetbetalningar för Swedbank/SEB/Handelsbanken.
-
Postförskott. Postens tar för närvarande ut en postförskottsavgift på 50 kr. Utebliven hämtning av debiteras med 299 kronor för Postens fraktavgift .
-
Leveranser
-
Din order bearbetas omgående efter att din beställning har mottagits. Playmans leveransmål är att skicka alla beställningar samma dag om ordern har inkommit innan klockan 19.00. Leveranstiden är normal 1-2 dagar. Under sommaren är leveranstiden 1-3 dagar.
-
Bekräftelse på din beställning
-
Efter att vi har mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse till din e-post. Av denna grund är viktigt att du har angett din korrekta e-postadress. Spara denna orderbekräftelse för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst.
-
4 veckors ångerrätt - Reklamation
-
För oss på Playman är det viktigt att du blir helt nöjd som kund. Är du inte nöjd med något du beställt har du 4 veckors ångerfrist efter det att varan har mottagits. Som kund har du rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar. Om det mot förmodan är fel på varan måste detta rapporteras inom 14 dagar till Playman. Playman ansvarar för om produkten skadas eller kommer bort under leveransen till dig. I en situation där varan försvinner eller blir skadad när du som kund returnerar då är du som är betalningsansvarig för produkterna.
-
Om varan är slut har du alltid rätt att häva ditt köp. Ångerfristen gäller på allt som Playman erbjuder på sin Internetsida. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd. Som kund är du skyldig att kontrollera din leverans. Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
-
I övrigt gäller bestämmelserna i Konsumentköplagen. Avvakta inte med att påtala felet. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentverkets hemsida hittar du här.
-
Så returnerar du
-
När du fått din beställning och märker att ordern inte stämmer, är skadad eller annat fel ska du direkt kontakta kundtjänst via mail, senast efter 14 dagar. I mailet får du tala om vad som har gått fel. Uppge din ordernummer för att underlätta handläggningen för kundtjänst.
När du ska skicka tillbaka varor till oss ska du helst använda samma förpackning som du har fått varorna i.
Vid retur debiteras du 35:- i returporto i efterskott vid returåterbetalningen. Vid byten och reklamationer bjuder vi på returportot. OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss.
Skicka en epost till kontakt@playman.se och uppge kontonummer på returnotan.
Skicka returen till:
Playman.se
Box 74
-
Östra Hamngatan 52
-
411 09 Göteborg
-
Minderåriga
-
Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från Playman.
-
Personuppgifter
-
Playman.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Enligt lag är vi skyldiga att meddela dig om detta. Dina personuppgifter behandlas av Playman för att kunna administrera dina inköp och i marknadsförings syfte.
-
Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring eller om du vill rätta till några uppgifter så behöver du bara skriva ett brev till:
-
Playman.se
Box 74
-
Östra Hamngatan 52
-
411 09 Göteborg
-
Som kund har du rätt att begära att få ta del av dina uppgifter en gång per år. För mer information eller frågor kontakta vår kundtjänst. Alla dina uppgifter stannar hos oss och säljs inte vidare.
-
Produktinformation
-
Våra priser kan endast ändras av omständigheter såsom till exempel väsentligt ändrade inköpspriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Produktbilder och informationstexter återspeglar varan så gott det går. Skulle något fel finnas på produktinformationer, bilder eller priser har Playman rätt att ändra dessa utan notis. Vidare friskriver Playman.se sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Playmans sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
-
Om du vill skicka tillbaka produkterna gör du så här:
-
När du ska skicka tillbaka varor till oss ska du helst använda samma påse som du fått varorna i. Uppge orsaken till varför du inte är nöjd med ditt köp och i förekommande fall vilka varor du önskar att byta till istället.
-
Vid retur debiteras du 35:- i returporto i efterskott vid returåterbetalningen. Vid byten och reklamationer bjuder vi på returportot. Maila ditt kontonummer till oss vid återbetalning så att vi vet var pengarna skall sättas in.
-
Om du vill skicka tillbaka produkterna gör du så här:
-
När du ska skicka tillbaka varor till oss ska du helst använda samma påse som du fått varorna i. Uppge orsaken till varför du inte är nöjd med ditt köp och i förekommande fall vilka varor du önskar byta till istället.
-
Vid retur debiteras du 35:- i returporto i efterskott vid returåterbetalningen. Vid byten och reklamationer bjuder vi på returportot. Maila ditt kontonummer till oss vid återbetalningSkicka varorna till:
Playman.se
Box 74
-
Östra Hamngatan 52
-
411 09 Göteborg
Cookies
Denna webbshop använder så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte fungera.
Force Majeure
Playman befrias från att fullfölja avtal om någon av följande omständigheter inträffas som är utanför vår kontroll. Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckhändelser och blockad.
Lagval
Tvist enligt dessa villkor ska avgöras enligt svensk lag.
Övrigt
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Playman reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Playman att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel kommer att redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Vidare förbehåller Playman också rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Playman rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Playman skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt